Für alle Bestellungen und Leistungen gelten unsere hier formulierten AGB. Wenn Sie eine Bestellung endgültig abgeschickt haben, ist diese verbindlich und unterliegt unseren AGB.

Allgemeines

Versandpartner
Wir arbeiten mit der Schweizer Post AG. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers, respektiv der Schweizer Post AG. Wir sind in der Lage den Zustellungsprozess zu verfolgen. Dies ermöglicht uns, die Zustellung nach der Kontrolle der Ware in unserem Atelier auch bis zur Versandadresse zu gewährleisten (z.B Videoaufzeichnungen über den Zustand des Paketes). Dies bietet unseren Käufer maximalen Schutz vor beschädigter Ware im Zustellungsprozess.

Lieferzeit
In der Schweiz verschicken wir mit Priority A-Post, womit die Zustellung am Folgetag erfolgt. Internationaler Versand dauert laut unserem Versandpartner zwischen 2-15 Tagen. Für Verspätungen kann Track13 nicht belangt werden. Rücksendungen aufgrund verspäteter Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Bei einigen Produkten, z.B Weekly Drops oder Presale, dauert die Lieferzeit länger.

Zustellungsgebiet
Der Versand ist in ausgewählte Länder möglich, in welchen Track13 das Trademark und Verkaufsrecht besitzt. Die Versandkosten richten sich nach den Gebühren.

Textilien
Es sind die Pflegehinweise (z.B Waschtemperatur) von Track13 zu beachten. Wir beziehen unsere Textilien von streng kontrollierten Herstellern, deren Import in die Schweiz und Export in die von uns belieferten Ländern gewährt und überprüft ist. 

Beanstandungen
Beanstandungen aufgrund von Abweichungen der Produktbilder sind ausgeschlossen. Beanstandungen aufgrund von Mängeln oder unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 5 Tage ab Erhalten der Bestellung, schriftlich mitzuteilen (Email, Instagram oder schriftlicher Brief and Track 13 Atelier). Nach dieser Zeit geht Track 13 davon aus, dass die Zustellung korrekt erfolgte. Ein Wiederruf vom Kauf ist ausgeschlossen.

Zahlungskonditionen
Lieferungen erfolgen gegen Zahlungen mit Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung oder Twint. Die Transaktionen sind geschützt durch diese Dienstleister.

Zahlungsfrist
Rechnungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Bestelldatum beglichen werden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behält sich Track 13 das Recht vor, dem Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von 13Fr. pro Mahnung in Rechnung zu stellen.

Datenschutz

Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie erhalten, um Ihre Bestellung zu verarbeiten. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen NICHT.

Sicherung der Kundeninformationen
Wir verwenden Sicherheitszertifikate (SSL), welche alle Informationen vor Übermittlung verschlüsseln. Ausserdem werden alle Kundendaten gegen unautorisierten Zugang geschützt. Die von von unserer Website benutzten Plugins geben an die Datenschutz-Grundverordnung (eng. GDPR) einzuhalten. 

Google Analytics
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Impressum:

Track 13 c/o Adrian Bieri
Unter Rennweg 7d
CH – 8633 Wolfhausen

Instagram: track13_

Track13  © ®  by Adrian Bieri

Stand: April 2019